Devoluciones y desistimiento
Nuestra tienda online vende dos tipos de productos diferenciados: libros electrónicos y servicios de entrenamiento por suscripción . Por sus diferentes condiciones, tienen distintas políticas:
Libros electrónicos
Teniendo en cuenta el soporte digital en el que se suministran los productos adquiridos, de acuerdo con la excepción contenida en la letra m) del artículo 103 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre) se perderá el derecho de desistimiento cuando el comprador de un libro o formulario haya procedido a iniciar su descarga.
Si no ha iniciado la descarga del producto, pese a que se hubiera abonado el mismo, el comprador podrá desistir del contrato dentro del plazo de 14 días naturales siguientes a la contratación, sin necesidad de indicar el motivo.
Servicios de entrenamiento por suscripción
El cliente tiene el derecho legal de desistir de su compra (completa o parcial) para comprobar que es realmente el producto deseado, sin que la empresa le exija justificación. Este derecho se extiende durante los 14 días naturales siguientes a fecha de COMPRA.
Para indicarnos el desistimiento del servicio, puede enviarnos un documento en el que indique sus datos al email hola@juancarlosarjona.